Kontakta vårt team
Om du behöver hjälp står vårt supportteam redo att hjälpa till med frågor, ärenden som rör ditt konto, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss för snabb hjälp med insättningar, uttag, verifiering eller problem med åtkomst till webbplatsen. Använd livechatt för omedelbara svar eller skicka e-post för mer detaljerade förfrågningar och dokumentation. Våra agenter hanterar kontoärenden, kontroll av betalningar och grundläggande felsökning via praktiska kommunikationskanaler och strävar efter att lösa de flesta ärenden snabbt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (använd för insättningar, uttag, verifiering och problem med webbplatsen) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (frågor om kampanjer, villkor eller allmänna frågor) |
| Frågor om affiliateprogram | [email protected] (affiliateprogram, spårning, utbetalningar och förfrågningar om partnerskap) |
| Telefon | +44 20 7946 3182 (direktsupport på engelska via telefon och chatt) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00 (livechatt dygnet runt för brådskande ärenden) |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, ärenden som rör ditt konto eller situationer som kräver dokumentation eller förklaringar. Ange en tydlig ämnesrad, ditt konto‑ID och aktuella kontaktuppgifter för att undvika förseningar. Bifoga relevanta filer och ge kortfattad bakgrundsinformation så att vi kan granska och svara så snabbt som möjligt.
Kontaktformulär
Svarstid
Supportärenden hanteras vanligtvis snabbt; de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. För enklare ärenden använd livechatt för snabbast svar, medan e-postförfrågningar kan ta lite längre tid. Komplexa fall, såsom KYC-verifiering, betalningsutredningar eller tekniska tvister, kan kräva mer tid beroende på ärendets art, och vi håller dig uppdaterad tills ärendet är löst.
Återkoppling
Vi uppskattar dina synpunkter. Om du har förslag, idéer eller upptäcker något som kan förbättras på sajten, dela dem gärna med oss. Varje meddelande granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, kampanjer och den övergripande användarupplevelsen. Dina synpunkter hjälper oss att göra sajten mer användarvänlig och roligare för alla spelare.