Kontakt vores team
Hvis du har brug for hjælp, står vores supportteam klar til at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske bekymringer eller generel feedback. Kontakt os for hurtig hjælp til indbetalinger, udbetalinger, verifikation eller problemer med adgang til siden. Brug livechat for øjeblikkelige svar eller send en e-mail for mere detaljerede forespørgsler og dokumentation. Vores medarbejdere håndterer kontoforespørgsler, kontrol af betalinger og grundlæggende fejlfinding via praktiske kommunikationskanaler og vil bestræbe sig på at løse de fleste sager hurtigt.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (bruges til indbetalinger, udbetalinger, verifikation og problemer med siden) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (spørgsmål om kampagner, vilkår eller generelle henvendelser) |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] (affiliateprogram, sporing, betalinger og partnerforespørgsler) |
| Telefon | +44 20 7946 3182 (live support på engelsk via telefon og chat) |
| Åbningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 (livechat døgnet rundt ved hastesager) |
E-mail-support
E-mail er vores foretrukne kontaktmetode til detaljerede forespørgsler, konto-relaterede problemer eller situationer, hvor dokumenter eller forklaringer er nødvendige. Angiv venligst en tydelig emnelinje, dit kontonummer og opdaterede kontaktoplysninger for at undgå forsinkelser. Vedhæft relevante filer og giv en kortfattet baggrundsbeskrivelse, så vi kan gennemgå sagen og svare så hurtigt som muligt.
Kontaktformular
Responstid
Supportforespørgsler behandles normalt hurtigt; de fleste henvendelser besvares inden for en arbejdsdag. Til enkle problemer brug livechat for de hurtigste svar, mens e-mail-forespørgsler kan tage lidt længere tid. Komplekse sager såsom KYC-verifikation, undersøgelser af betalinger eller tekniske tvister kan kræve ekstra tid afhængigt af deres karakter, og vi holder dig opdateret, indtil sagen er løst.
Tilbagemelding
Vi værdsætter din feedback. Hvis du har forslag, idéer eller bemærker noget, der kan forbedres på siden, så del det gerne med os. Hver besked gennemgås grundigt af vores team og bruges til at forbedre funktioner, kampagner og den overordnede brugeroplevelse. Dit input hjælper os med at gøre siden mere brugervenlig og fornøjelig for alle spillere.