Skontaktuj się z naszym zespołem
Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół wsparcia służy pomocą w kwestiach takich jak pytania, problemy z kontem, sprawy techniczne oraz uwagi ogólne. Skontaktuj się z nami, aby szybko uzyskać pomoc przy wpłatach, wypłatach, weryfikacji lub problemach z dostępem do serwisu. Skorzystaj z czatu na żywo, aby otrzymać natychmiastową odpowiedź, lub wyślij e-mail w sprawach wymagających szczegółowych informacji i dokumentów. Nasi agenci zajmują się zapytaniami dotyczącymi kont, weryfikacją płatności i podstawowym rozwiązywaniem problemów przez wygodne kanały komunikacji i dążą do szybkiego załatwienia większości spraw.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (używać w sprawach dotyczących wpłat, wypłat, weryfikacji i problemów z serwisem) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (pytania dotyczące promocji, regulaminu lub ogólne zapytania) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (program afiliacyjny, śledzenie, płatności i prośby o partnerstwo) |
| Telefon | +44 20 7946 3182 (wsparcie w języku angielskim przez telefon i czat na żywo) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00 (czat na żywo 24/7 w pilnych sprawach) |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest naszym preferowanym sposobem kontaktu w przypadku szczegółowych próśb, spraw związanych z kontem lub sytuacji wymagających dokumentów bądź wyjaśnień. Prosimy o jasny temat wiadomości, podanie identyfikatora konta oraz aktualnych danych kontaktowych, aby uniknąć opóźnień. Dołącz wszelkie istotne pliki i przedstaw krótkie informacje kontekstowe, abyśmy mogli jak najszybciej przeanalizować sprawę i odpowiedzieć.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Prośby o pomoc są zazwyczaj rozpatrywane szybko; na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. W prostych sprawach użyj czatu na żywo, aby uzyskać najszybszą odpowiedź, natomiast prośby wysyłane e-mailem mogą wymagać nieco więcej czasu. Skomplikowane przypadki, takie jak weryfikacja KYC, dochodzenia płatności czy spory techniczne, mogą wymagać dodatkowego czasu w zależności od ich charakteru — będziemy informować Cię na bieżąco, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Informacja zwrotna
Cenimy Twoją opinię. Jeśli masz sugestie, pomysły lub zauważysz coś, co można poprawić na stronie, podziel się tym z nami. Każdą wiadomość dokładnie analizuje nasz zespół i wykorzystuje ją do ulepszania funkcji, promocji oraz ogólnego doświadczenia użytkowników. Twoje uwagi pomagają nam uczynić stronę bardziej przyjazną i przyjemniejszą dla wszystkich graczy.