Ta kontakt med teamet vårt
Hvis du trenger hjelp, står supportteamet vårt klart til å bistå med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske problemer eller generelle tilbakemeldinger. Kontakt oss for rask hjelp med innskudd, uttak, verifisering eller problemer med tilgang til siden. Bruk livechat for umiddelbare svar, eller send en e-post for detaljerte forespørsler og dokumentasjon. Våre agenter håndterer kontoforespørsler, kontroll av betalinger og grunnleggende feilsøking via praktiske kommunikasjonskanaler, og vil forsøke å løse de fleste saker raskt.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (bruk for innskudd, uttak, verifisering og problemer med nettstedet) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (spørsmål om kampanjer, vilkår eller generelle henvendelser) |
| Partnerhenvendelser | [email protected] (affiliateprogram, sporing, utbetalinger og forespørsler om partnerskap) |
| Telefon | +44 20 7946 3182 (direktesupport på engelsk via telefon og chat) |
| Åpningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 (livechat 24/7 for hastesaker) |
E-poststøtte
E-post er vår foretrukne kontaktmetode for detaljerte henvendelser, kontorelaterte problemer eller situasjoner som krever dokumentasjon eller forklaringer. Vennligst oppgi en tydelig emnelinje, din konto-ID og oppdatert kontaktinformasjon for å unngå forsinkelser. Legg ved relevante filer og gi en kortfattet bakgrunnsbeskrivelse slik at vi kan gå gjennom og svare så raskt som mulig.
Kontaktskjema
Responstid
Supporthenvendelser blir vanligvis behandlet raskt; de fleste forespørsler besvares innen én virkedag. For enkle saker, bruk livechat for raskest svar, mens e-posthenvendelser kan ta litt lengre tid. Komplekse saker som KYC-verifisering, betalingsundersøkelser eller tekniske tvister kan kreve mer tid avhengig av sakens art, og vi vil holde deg oppdatert til problemet er løst.
Tilbakemelding
Vi setter pris på tilbakemeldingene dine. Hvis du har forslag, ideer eller legger merke til noe som kan forbedres på nettstedet, vennligst del dem med oss. Hver melding blir nøye gjennomgått av teamet vårt og brukt til å forbedre funksjoner, kampanjer og den overordnede brukeropplevelsen. Dine innspill hjelper oss å gjøre nettstedet mer brukervennlig og hyggelig for alle spillere.